Epäonnistut tehokkaasti kommunikoimaan?

Miksi tehokas viestintä on tärkeää

Kyky kommunikoida oikein keskenään on uskomattoman tärkeää. Tehokas viestintä auttaa meitä muodostamaan yhteyden toisiinsa, ratkaisemaan erimielisyyksiä, rakentamaan siltoja ja ratkaisemaan ongelmat tehokkaasti.

Me kaikki tunnemme jonkun (tai ehkä me ovat joku), joka on turhauttavaa puhua mistä tahansa syystä. Ehkä he hallitsevat keskustelua tai hyökkäävät henkilökohtaiseen tilaan ja luovat epämiellyttävän ilmapiirin, joka työntää kuuntelijan pois mieluummin kuin sitouttaa heitä. Ehkä kommunikaattori välttää silmäkosketusta hinnalla millä hyvänsä tai vain sokeasti yhtyy jonkun muun sanoihin estäen mielekästä keskustelua.

Minulla on ystävä, jonka ajatus keskustelusta liittyy siihen, että hän hoitaa kaiken puheen ja minä kaiken kuuntelun. Kun onnistun vihdoin saamaan sanan, näen todella hänen ruumiinsa nojaten eteenpäin ikään kuin hän olisi valmis käynnistämään itsensä takaisin pienimmässäkin tauossa. Joskus näyttää siltä, että hän on räjähtämässä vaivalla, jota hän käyttää sanojensa pidättämiseen. Haluaisin sanoa, että liioittelen vaikutusta, mutta luulen todella, että hän katoaisi, jos en anna hänen jatkaa. Armona annoin hänen yleensä palata asiaan ja löytää sitten tapa poistua keskustelusta mahdollisimman pian. Miksi tämä on esimerkki huonosta viestinnästä? Koska hän ei ole hyvä kuuntelija. Voin kertoa, että hän ei oikeastaan ymmärrä mitään, mitä sanon, ja sen seurauksena se tekee minut vähemmän taipuvaiseksi puhumaan hänen kanssaan.

Jotta kommunikoida tehokkaasti, keskustelussa on oltava tasapaino antamisen ja ottamisen välillä. Sinun ei pitäisi vain jakaa ajatuksiasi ja mielipiteitäsi, vaan myös kuunnella aktiivisesti, kun joku puhuu sinulle.

Parhaat keskustelut ja keskustelut edellyttävät, että jokainen kuuntelee ja ruokkii toisen puhetta. Keskustelujen tulisi kasvaa orgaanisesti ja jättää jokaiselle avustajalle tunne kuin heidät olisi kuultu. Jos joku haluaa tulla puhutuksi että aiheesta, jonka he osallistuisivat luentoon, eivätkä aloittaneet keskustelua toisen henkilön kanssa.

Lähde

Kirjallinen viestintä on yhtä tärkeää

Tehokas viestintä ei pääty puhuttuun sanaan. Sähköposti, tekstiviestit ja sosiaalisen median kirjeenvaihto ovat nykyään myös erittäin tärkeitä suhteille ja uralle. On täysin mahdollista liikaa kommunikoida tai kommunikoida niin kirjallisesti kuin sanallisesti.

Ihmiset eivät halua lukea tekstiseinää sähköpostitse tai verkossa, ja useiden saman henkilön teksteiden pommitukset voivat olla uuvuttavia. Tehokkaan kirjallisen viestinnän kannalta tarkat lauseet tai luettelomerkit, jotka tarkentavat aihetta olematta liian pitkiä tai sanallisia, ovat siellä, missä se on.

Olemme kaikki enemmän kuin todennäköisesti skannanneet työtoverin sähköpostin ajattelemalla: 'pääse asiaan!' tai olemme lukeneet ystäväsi Facebook-viestin ja tehneet WTF-kasvot ruudulle. Ja olen varma, että meillä kaikilla on ystävä, jonka täytyy kertoa sinulle todella pitkä tarina useissa tekstiviesteissä, jotka lähetetään nopeasti peräkkäin. Tunnet ystäväni, josta puhun, josta saat ensimmäisen OMG-tekstin aamulla ja tiedät, että sinulla on aikaa laittaa puhelimesi alas, pestä hampaasi, hautua kahvia, käydä suihkussa ja pukeutua ennen hän on valmis. Tiedän tämän, koska ... minä olen tuo ystävä (meillä kaikilla on loppujen lopuksi heikkoutemme. Lupaan, että työskentelen sen parissa).

Joten miten voit selvittää, oletko yli viestinnässä vai alhainen kommunikointi? Mitkä ovat kunkin tyylin seuraukset? Kuinka korjaat käyttäytymisen?

Lähde

Yli viestintä: oireet, seuraukset ja korjaukset

Yli kommunikaattorit:

Rakastan puhua
Hallitse keskusteluja
Sisällytä enemmän yksityiskohtia kuin tarpeen
Ajattelevat usein seuraavaa asiaa, josta haluavat puhua (ehkä kun heidän pitäisi olla kuuntelemalla)
'Wall of text' sähköpostit tai tekstiviestit

Yli viestinnän seuraukset:

Over sharing (TMI!)
Ihmiset virittävät heidät, kävelevät pois tai aloittavat uuden keskustelun puhuessaan
Ihmiset ohittavat sähköpostinsa ja kysyvät sitten luotipisteitä

Kuinka korjata se:

Harjoittele hyvää, aktiivista kuuntelua
Käytä lyhyitä lauseita ja / tai luetteloluetteloita sähköposteissasi ja pysy aiheessa

Kohdassa Viestintä: Oireet, seuraukset ja korjaukset

Kommunikaattoreiden alla:

On tapana puhua vähemmän
Vältä ilmaisemasta heidän totta lausunto
Joskus älä sisällytä tarpeeksi yksityiskohdat tai heidän viestinsä ovat liian laajoja tai epämääräisiä (Facebookin käyttäjät ovat tästä syystä luoneet sanan 'vauge-booking')
Usein ihmiset pyytävät heitä selittämään itseään tarkemmin

Alaviestinnän seuraukset:

Voi päätyä tekemään asioita, joita he eivät halua tehdä, koska he eivät puhuneet
Voidaan syyttää siitä, että hän ei 'välitä tarpeeksi' aiheesta
Voi turhautua, kun ihmiset eivät noudata ohjeita hyvin tai kun muut eivät täytä heidän odotuksiaan

Kuinka korjata se:

Pyydä ihmisiä vahvistamaan, että he ovat kuulleet ohjeesi, pyytämällä heitä toistamaan ne sinulle
Ole valmis työntämään mahdolliset epämukavuudet esittämään mielipiteesi

Tehokas viestintä saa sinut huomaamaan

Ajatus ajatella tietoisesti siitä, miten puhumme tai kirjoitamme, saattaa tuntua naurettavalta, mutta olemme tekemisissä muiden ihmisten kanssa suurimman osan päivästä, viikon jokaisena päivänä. olipa kyse sitten suullisesti kokouksissa tai kahvin äärellä taukohuoneessa, tai Facebookin ja sähköpostin kautta kotoa, on ratkaisevan tärkeää, että pystymme esittämään asiamme selkeästi ja luomaan pitkäaikaisia suhteita ja yhteyksiä prosessissa.

Hyvät viestintätaidot eivät vain auta sinua päivittäisessä kanssakäymisessä, mutta ne voivat vaikuttaa kaikin tavoin työhaastattelun naulaamiseen, konfliktin ratkaisemiseen toisen vanhemman kanssa tai jopa pelätyn puhelun voittamiseen kaapelipalvelun peruuttamiseksi. Niillä taidoilla, joilla ajatuksesi voidaan sanata ytimekkäästi, kohteliaasti, ei vain miellyttävämpiä keskusteluja, vaan ne säästävät myös aikaa ja energiaa, eikä sinun tarvitse toistaa tai selittää itseäsi uudelleen. Tehokas kommunikoija auttaa sinua erottumaan kaikista oikeista syistä.