Kuinka kehittää ihmissuhdetaitoja

Mitä ovat ihmissuhdetaidot?

Ihmissuhdetaidot ovat taitoja, joita käytämme päivittäin vuorovaikutuksessa muiden kanssa. Emme ole syntyneet heidän kanssaan, mutta kehitämme niitä kasvaessamme ja oppimalla.

Ensimmäisistä oppitunneista alkaen vanhempamme opettavat meitä sanomaan 'kiitos' ja 'kiitos' ja oppimaan käyttäytymään, kun olemme poissa, ensimmäisten vuorovaikutusten aikana leikkikavereiden kanssa, kouluvuosiemme ja sitten ensimmäisiin kokeiluihimme työmaailma - kaikki nämä kokemukset ja ympäristöt opettavat meille asioita ja muokkaavat keitä olemme ja miten toimimme ja olemme vuorovaikutuksessa maailmamme ja siinä olevien kanssa.

Syitä kehittää tällaisia ​​taitoja

Katse takaisin elämäänsi ja jos olet täysin rehellinen itsellesi, voit luultavasti miettiä monta kertaa, joissa konflikti on johtanut ystävyyden tai muun tärkeän suhteen menetykseen, missä kuuntelemisen puuttuminen on saanut sinut jäämään väliin tärkeästä kokouksesta, tai mistä sinä murskoit ensimmäisenä aivoihisi tulleen, kiusallisilla tuloksilla. Kaikki nämä tilanteet viittaavat ihmissuhdetaitoon, joka tarvitsee jonkin verran hienosäätöä.

Jos katsot ystäväpiiriäsi, perhettäsi ja työtovereitasi, voit helposti havaita henkilöt, joilla on pitkälle kehittyneet ihmissuhdetaidot heti. Ihmiset, joilla on hienovaraiset ihmissuhdetaidot, ovat yleensä luottavaisia, menestyviä ihmisiä sekä henkilökohtaisissa että työsuhteissaan. Ihmiset, joilla on vahvat ihmissuhdetaidot, ovat usein menestyvämpiä monilla elämänaloillaan yksinkertaisesti siksi, että niihin voimakkaisiin ihmissuhdetaitoihin liittyvät ominaisuudet - hyvä kuuntelija, empaattinen oleminen, suhteellisen stressivapaus - ovat ominaisuuksia, joita ihmiset ihailevat muissa.

Kuinka kehittää vahvoja ihmissuhdetaitoja

On aika vilpittömästi katsoa, ​​miten pärjäät maailmassa. Kuinka hyvin kuuntelet muita? Ja jos kuuntelet, ymmärrätkö? Empaatko? Sanotko usein asioita, jotka lopulta satuttavat toisia, vaikka se ei ollut sinun aikomuksesi?

Keskittyminen ihmissuhdetaitoihisi voi auttaa sinua kehittämään ja parantamaan niitä. Voit päättää, että sinun täytyy tulla paremmaksi kuuntelijaksi. Tai ehkä päätät, että sinun on opittava tarkistamaan ajatuksesi ja ajateltava ennen kuin puhut. Ehkä sinun on opittava neuvottelemaan muiden kanssa saadaksesi haluamasi.

Ajattele kaikkia aikaisempia kanssakäymisiäsi ihmisten kanssa ja määritä, mitä alueita on parannettava. Tiedät kuinka 'painaa ihmisten painikkeita'; miksi et keskittyä siihen, mitä sinun on tehtävä ja sanottava saadaksesi erilainen, positiivinen reaktio? Kaikkia ihmissuhdetaitoja voidaan kehittää, jalostaa ja parantaa. Alla on lueteltu joitain yleisimpiä taitoja sekä joitain ideoita asioiden siirtämiseksi positiivisempaan suuntaan.

Kuuntelutaidot

Jos puhut, et kuuntele. Ja kuunteleminen ei ole vain kuuloa, vaan myös todella kommunikointia. Jokainen meistä haluaa tulla kuulluksi; on tärkeää, että muut kuuntelevat meidän sanottavaa ja pitävät sitä kannattavana. Hyvä viestintä koskee edestakaisia ​​keskusteluja, mukaan lukien käyttämämme sanat - keskustelun sanallinen osa - sekä äänensävyn ja sanattomat vihjeet, kuten kehon kieli. Voit kuunnella jonkun sanoja, mutta usein sanan sanattomat osat ovat tärkeämpiä. Ajattele sitä ... onko puolisosi koskaan vastannut 'Hieno!' kysymykseen, jonka kysyit siitä, mitä he halusivat tehdä tai miltä heistä tuntui jostakin? Asiat eivät selvästikään olleet kunnossa.

Jotta olisit todella avoin kuuntelemaan muita, sinun on keskityttävä puhuvaan henkilöön ja siihen, mitä he sanovat. Sinun täytyy olla hiljaa ja kuunnella. Älä vain nyökkää - kuuntele todella. Keskity toiseen henkilöön ja kiinnitä todella huomiota siihen, mitä he sanovat. Älä lopeta lauseita - anna heidän tehdä niin. Kiinnitä huomiota heidän käyttämäänsä sävyyn ja kiinnitä huomiota myös viestinnän sanattomiin osiin. Ovatko heidän kätensä ristissä? Mitä heidän ilmeensä välittävät?

Valitse sanasi huolellisesti

Ole mahdollisimman selkeä ja täsmennetty valitsemillasi sanoilla. Ajattele, mitä haluat sanoa, älä vain pilkkaa ensimmäistä asiaa, joka tulee mieleesi. Vältä ammattikieltä, rasistisia ja seksistisiä termejä, jotka voivat loukata toista ihmistä, ja älä unohda ottaa huomioon kulttuurinormeja. Keskity siihen, mihin todella haluat viestiä, puhu selkeästi ja tarkoituksella. Anna toiselle henkilölle tilaisuus puuttua kysymyksiin ja pyytää selvennystä. 'Sana-veneesi' harjoittaminen auttaa välttämään väärinkäsityksiä.

Harjoittele selkeyttä myös kirjallisessa viestinnässä. Ilman visuaalisia vihjeitä ja äänensävyä kirjoitettu viestintä voi tuntua raskaalta ja johtaa usein väärinkäsityksiin ja jopa loukkaantuneisiin tunteisiin. Älä luota kirjalliseen viestintään; jopa nopea puhelu voi levittää mahdollista väärinkäsitystä. Vaikka puhelin ei salli sanallisia vihjeitä, kuten kehon kieli, se sallii ainakin äänensävyn lisäämisen.

Kommunikointitaidot

Hengitä ja rentoudu

Kun ihmiset ovat hermostuneita ja sairaita, heillä on tapana puhua nopeammin. Heidän äänensävynsä muuttuu myös siksi, että kasvojen, kurkun ja leuan lihakset jännittyvät. Jännitys on ilmeistä myös viestinnän sanattomissa osissa. Anna käsivarsien roikkua löysästi sivuillasi, älä ylitä niitä. Hymy. Hengittää. Nyökkää päätäsi. Pidä silmäkosketusta toisen henkilön kanssa. Hymyile vielä. Rentoutua!

Pyydä selvennystä

Vaikka sinulla olisi todella hiottu kuuntelutaito, puhuja on ainoa, joka voi kertoa, oletko ymmärtänyt heidän sanansa. Sinun on osoitettava, että todella kuuntelit. Kysy kysymyksiä. Älä vain kirjoita heidän sanojaan heille, vaan muotoile uudelleen heidän sanomansa ja kysy tarvittaessa kysymyksiä. Ajattele kaikkia väärinkäsityksiä, jotka voitaisiin välttää, jos me kaikki harjoittaisimme tätä taitoa.

Tunne

Jokaisella on erilaiset suodattimet, jotka he ovat kehittäneet elämänsä aikana, mikä tarkoittaa, että heillä on erilaiset näkökulmat asioihin ja eri näkökulmat. Sinun ei tarvitse olla samaa mieltä heidän suhtautumisestaan ​​asioihin, mutta sinun on kunnioitettava sitä. Saatat jopa oppia jotain prosessin aikana.

Neuvottelutaidot

Opi saamaan haluamasi säilyttäen samalla keskinäinen kunnioitus. Aina lähestyä jokaista neuvottelua win-win-mielessä; mitä voit saada varmistaessasi, että toinen tuntuu saavansa myös jotain. Jos sinulla on taipumus olla 'ottaja' ihmissuhteissasi, yritä olla enemmän antava. Jos puolisosi, ystäväsi tai työtoverisi tekee jotain mukavaa sinulle tai yrittää auttaa sinua, yritä vastata asiaan mielekkäällä tavalla. Älä ole passiivinen tai aggressiivinen, mutta ole itsevarma. Vastaa, älä reagoi.

Harjoittele ja paranna

Ajattele aiempaa ihmissuhdetta ja vuorovaikutusta. Ryhdy tarkkaavaiseksi oman käyttäytymisen tarkkailijaksi ja opi oppimaan hyvistä vuorovaikutuksista muiden kanssa sekä ei-niin hyvistä. Mikä meni hyvin? Mikä ei mennyt niin hyvin?

Keskity siihen, mitä tarvitaan terveiden suhteiden luomiseen ja ylläpitämiseen. Harjoittele kunnioitusta yksilöä kohtaan. Anna ihmisille asianmukainen huomio, jonka haluat heidän antavan sinulle. Auta muita tuntemaan olevansa mukana.

Tulet hämmästymään myönteisistä tuloksista, joita saavutat suhteissasi - työssä, kotona ja pelaamisessa - jos viettää aikaa työskennellä edes yhden yllä mainituista taidoista.